Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz.
Welche Produkte muss ich zur Teilnahme an der Aktion kaufen?
Zu den Aktionsprodukte gehören die Produkte der Marke „Ravensburger 2D Puzzle“ der Serien 500, 1000, 1500 Teile oder Roll your Puzzle.
Nach Kauf von mindestens 2 Aktionsprodukten in einem Kaufakt hat der Kunde die Möglichkeit, 10€ Rückerstattung in Form eines Handelsgutscheins zurückzufordern.
Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?
Um an der Ravensburger 2D Puzzle-Cashback Aktion teilzunehmen, muss folgendes online durchgeführt werden:
Hochladen des Kassenbons als Kaufnachweis im Aktionszeitraum vom 01.09.2025 – 31.12.25 mit letztem Einlösedatum für den Endverbraucher 11.01.2026.
Beim Upload der Unterlagen müssen die vollständigen Angaben von Vornamen, Nachname, E-Mail-Adresse und Anschrift erfolgen.
Nach dem Upload erhältst du eine Teilnahmebestätigung per E-Mail. Binnen sechs Wochen erhältst du nach erfolgreicher Prüfung deiner Angaben den 10€ Rückerstattungsbetrag in Form eines Handelsgutscheins.
Werde ich informiert, wenn die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind?
Wir informieren dich, wenn die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind. Du erhältst von uns eine Benachrichtigung über den Grund und kannst dann erneut teilnehmen. Ohne neue Teilnahme wird der Handelsgutschein nicht ausgestellt.
Wann findet die Aktion genau statt?
Die Aktion Ravensburger 2D Puzzle-Cashback findet im Zeitraum vom 01.09.2025 – 31.12.2025 statt. Kassenbons können bis 11.01.2026 um 23:59 Uhr hochgeladen werden.
Wie oft kann ich an der Aktion teilnehmen?
Es sind mehrere Teilnahmen pro Haushalt möglich. Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz.
Wie kann ich erkennen, ob meine Teilnahme erfolgreich war?
Nach dem Upload erhältst du eine Teilnahmebestätigung per Mail. Im Anschluss werden deine Daten überprüft. Wenn du in den kommenden Wochen keine Benachrichtigung über eine fehlerhafte Teilnahme bekommst, war deine Teilnahme erfolgreich.
Kann ich mehr als einen Kassenbon hochladen?
Du kannst gerne mehr als einen Kassenbon hochladen. Bitte beachte, dass die Kassenbons den Kauf von mindestens 2 Aktionsprodukten ausweisen müssen.
Wo kann ich die teilnehmenden Ravensburger Produkte finden?
Die Ravensburger Aktionsprodukte kannst du innerhalb des Aktionszeitraums in Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz im teilnehmenden Handel erwerben. Es kann nicht garantiert werden, dass alle Verkaufsstellen die Ravensburger 2D Puzzle Aktionsprodukte im Sortiment führen.
Kann ich auch über den Postweg teilnehmen?
An der Ravensburger 2D Puzzle-Cashback Aktion kann ausschließlich online unter www.2dpuzzle-promotion.com teilgenommen werden. Eine Teilnahme über den Postweg ist leider nicht möglich.
Ich habe schon vor dem Aktionszeitraum Ravensburger 2D Puzzle Aktionsprodukte gekauft. Kann ich mit diesen Produkten auch teilnehmen?
Es kann grundsätzlich nur mit Aktionsprodukten teilgenommen werden, die ab dem 01.09.2025 gekauft wurden.
Ich habe keinen Kassenbon mehr. Kann ich trotzdem an der Aktion teilnehmen?
Leider nein, die Teilnahme ohne Kassenbon ist nicht möglich.
In welcher Höhe erfolgt die Rückerstattung?
Es erfolgt eine Rückerstattung von 10€ in Form eines Handel-Gutscheines.
Ich habe schon einen Rabatt-Coupon eingelöst. Kann ich trotzdem an der Aktion teilnehmen?
Ja, die Teilnahme an der Aktion ist trotz Einlösung eines Rabattcoupons möglich.
Ich habe noch keine Rückzahlung bekommen.
Grundsätzlich versuchen wir natürlich jedem Teilnehmer so schnell wie möglich die Rückzahlung zuzusenden. Bei erfolgreicher Teilnahme erfolgt dies innerhalb von 6 Wochen.
Hast du in diesem Zeitrahmen keine Rückzahlung erhalten, sende uns bitte eine E-Mail an info@2dpuzzle-promotion.com unter Angabe deines vollständigen Namens und deiner E-Mail-Adresse. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
Ich habe beim Hochladen des Kassenbons ein Problem, was kann ich tun?
Bitte setze dich mit uns über info@2dpuzzle-promotion.com in Verbindung und beschreibe genau das Problem. Solltest du Fehlermeldungen angezeigt bekommen, sende hiervon gerne einen Screenshot sowie Angaben zum verwendeten Browser und Gerät mit.